Zásady a informácie o ochrane a spracúvaní osobných údajov

Tento dokument poskytuje informácie o podmienkach spracúvania osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetovej stránky a poskytovateľom služieb pod značkou PavoPulse Studio je:

  • Obchodné meno: B2B Agency s. r. o.

  • Sídlo: Nad mlynom 1501/12, 962 31 Veľká Lúka

  • IČO: 57286434

  • DIČ: 2122644205

  • IČ DPH: SK2122644205 (podľa §7a zákona o DPH)

  • Zápis: Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica

  • Kontakt:  fanya@pavopulse.sk

2. Účely, právne základy a doba spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame výhradne v rozsahu nevyhnutnom pre nasledujúce účely:

Účel spracúvania Rozsah údajov Právny základ Doba uchovávania
Dopyty, konzultácie a predzmluvné vzťahy (reakcia na formuláre, príprava cenových ponúk) Meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, text správy. Plnenie predzmluvných opatrení a oprávnený záujem na komunikácii s klientom. 1 rok od poslednej komunikácie (ak nedôjde k zmluve).
Realizácia služieb a fakturácia (branding, webdizajn, správa PPC a sietí, konzultácie) Fakturačné údaje (adresa, IČO, DIČ), meno, e-mail, telefón, údaje o platbách. Plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností (zákon o účtovníctve). Po dobu trvania zmluvy; účtovné doklady 10 rokov zo zákona.
Foto a video produkcia (brandové fotenie, lifestyle kolekcie, reklamné spoty) Podobizeň (vizuálny / zvukovo-obrazový záznam dotknutej osoby). Plnenie zmluvy (dodanie diela) a súhlas so zverejnením (ak ide o marketing štúdia). Po dobu trvania licencie k dielu alebo do odvolania súhlasu so zverejnením.
Webová analytika a online marketing (GA4, GTM, Meta Pixel) IP adresa, cookies, údaje o správaní na webe. Dobrovoľný súhlas dotknutej osoby (udelený cez cookie lištu). Podľa platnosti konkrétnych cookies alebo do odvolania súhlasu.

3. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje nie sú poskytované tretím stranám na komerčné účely. Pre zabezpečenie prevádzky štúdia sú údaje sprístupnené len zmluvným partnerom v pozícii sprostredkovateľov:

  • Poskytovateľ webhostingu a správy IT infraštruktúry.

  • Externá účtovná kancelária (spracovanie účtovných dokladov).

  • Poskytovatelia analytických a reklamných systémov (Google LLC, Meta Platforms, Inc.).

Pri využívaní služieb Google a Meta dochádza k prenosu údajov do USA, ktorý je legislatívne zabezpečený certifikáciou týchto spoločností v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework.

4. Bezpečnosť údajov

Webová stránka využíva šifrované pripojenie (HTTPS / SSL certifikát). Prístupy do interných databáz, fakturačných systémov a e-mailových schránok prevádzkovateľa sú technicky zabezpečené a prístupné len oprávneným osobám.

5. Práva dotknutých osôb

Ako dotknutá osoba máte v zmysle GDPR nasledujúce práva:

  • Právo na prístup k svojim osobným údajom a potvrdenie o ich spracúvaní.

  • Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov.

  • Právo na vymazanie (právo na zabudnutie), ak už zanikol účel spracúvania alebo odvoláte súhlas (neplatí pre údaje uchovávané zo zákona, napr. faktúry).

  • Právo na obmedzenie spracúvania a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.

  • Právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním (napr. pri cookies).

Žiadosti o uplatnenie práv posielajte na e-mailovú adresu: fanya@pavopulse.sk. Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore so zákonom, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, Bratislava).

Dokument je platný a účinný od 20.11.2025